Domande frequenti

Axieme è il primo servizio in Italia che propone assicurazioni con un meccanismo "social" dedicato alle communities. Siamo un intermediario di assicurazioni iscritto all'apposito registro gestito e regolamentato dall' IVASS, l'istituto di vigilanza sulle assicurazioni. Non siamo quindi una compagnia di assicurazioni e non ti vincoliamo ad un unico "marchio", bensì in quanto intermediario indipendenteti permettiamo di sceglierela migliore soluzione assicurativa per le tue esigenze. Oltre a permetterti di sottoscrivere la polizza con la compagnia di assicurazioni ti offriamo il servizio di condivisionedelle informazioni e del rischio con altre persone che hanno esigenze assicurative simili alle tue. La "cerchia", ovvero il gruppo di assicurati di cui fai parte, condivide il meccanismo del Giveback: minori saranno i sinistri avvenuti ai membri al suo interno e maggiore sarà il Giveback donato.

Il “Giveback”, è una parte del premio pagato che alla scadenza della polizza viene donato alle associazioni no profit partner. Meno sinistri verranno aperti e maggiore sarà l'importo della donazione.
Alla scadenza della polizza potrai decidere a quale delle realtà benefiche con cui collaboriamo devolvere il tuo Giveback.

Le stelline costituiscono un cosiddetto rating (o se preferite un "voto") attribuito ad ogni utente in merito alla sua qualità di assicurato. Nel momento in cui ti iscrivi ad Axieme e acquisti una polizza ti viene attribuito un rating e nel corso del tempo questo rating può cambiare in base ai sinistri che aprirai (o non aprirai). Se per un anno non hai avuto incidenti il tuo rating migliora e guadagni mezza stellina. Anche le cerchie hanno un rating, che è composto dalla media del rating di ciascuno dei suoi membri. Quindi se dopo un po' di tempo diventi un utente 5 stelle entrerai in una cerchia 5 stelle con altre persone che hanno il tuo stesso rating, e le tue probabilità di avere un Giveback elevato aumenteranno.

Il rating a te attribuito sulla base dei criteri già spiegati in questa pagina determina le cerchie alle quali puoi accedere. Poiché la media dei rating dei singoli membri della cerchia compone il rating della cerchia, potrai accedere unicamente alle cerchie con un rating pari o inferiore al tuo. Ad esempio, se ti viene attribuito un rating di 2 "stelle" non potrai accedere a una cerchia 5 "stelle" perché chiaramente peggioreresti la condizione di quel gruppo di persone e sarebbe iniquo. Se nel corso del tempo il tuo rating migliorerà, allora potrai man mano spostarti in cerchie sempre migliori. Ogni utente può maturare diversi rating in base alle categorie di coperture. L'utente può quindi avere molteplici rating specifici (es. rating per la polizza casa, rating per la polizza sanitaria ecc.) ed un rating globale composto dalla media dei rating specifici.

All'interno della cerchia gli assicurati hanno sottoscritto la stessa tipologia di polizza (es. polizza casa) ma nella stessa cerchia potrebbe esserci Marco che ha acquistato l'assicurazione casa della compagnia ABC e Fabio che ha acquistato l'assicurazione casa della compagnia XYZ.

Certamente. Una volta che avrai deciso di affidarti ad Axieme, il nostro algoritmo ti inserirà automaticamente in una cerchia. Il tuo Giveback verrà calcolato sulla base dei sinistri avvenuti ai membri della cerchia nel periodo in cui tu sei stato assicurato.

L'inserimento in una cerchia avviene in modo automatico: verrai collocato in una cerchia di persone che hanno la tua stessa valutazione sulla nostra piattaforma e che hanno acquistato una polizza simile alla tua. È automatico, veloce e comodo.

In caso di sinistro o danno puoi fare tranquillamente riferimento ad Axieme, che si occuperà di gestire il tuo sinistro. Puoi segnalare un sinistro nella tua area riservata, dove potrai comunicare rapidamente le informazioni sull'accaduto al nostro assistente digitale, oppure scrivere una mail a sinistri@axieme.com.

L'importo di Giveback definitivo sarà consultabile, dopo i necessari accertamenti, al termine del periodo di assicurazione (ovvero alla scadenza anniversaria della polizza). Effettuate le necessarie verifiche il tuo Giveback sarà consolidato e sommato agli altri importi da donare. i Giveback raccolti durante l'anno vengono donati tutti insieme il 6 gennaio.

Non vi è nessun vincolo a restare nella stessa cerchia per più di un anno. Alla scadenza della polizza "salirai" o "scenderai" di cerchia in base al tuo rating. Puoi entrare solo in cerchie che hanno un rating (numero di stelline) uguale o inferiore al tuo. Questo per evitare di "aggravare" la situazione di cerchie che hanno un rating più positivo del tuo. Altrimenti chiunque preferirebbe entrare nelle cerchie con rating alto!

Effettuando il log-in con username e password all'area riservata del nostro sito avrai accesso al tuo profilo e alla tua dashboard, ovvero il pannello di controllo che riporta le coperture che hai sottoscritto con Axieme e le cerchie di cui fai parte. All'interno di ogni cerchia puoi visualizzare – in tempo reale – il numero degli utenti che ne fanno parte, il numero dei sinistri avvenuti alla data odierna e di conseguenza il Giveback.