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Domande frequenti

Di seguito trovate le risposte alle domande che riceviamo più di frequente

Axieme è il primo servizio in Italia che propone assicurazioni con un meccanismo "social" dedicato alle communities. Siamo un intermediario di assicurazioni iscritto all'apposito registro gestito e regolamentato dall' IVASS, l'istituto di vigilanza sulle assicurazioni. Non siamo quindi una compagnia di assicurazioni e non ti vincoliamo ad un unico "marchio", bensì in quanto intermediario indipendenteti permettiamo di sceglierela migliore soluzione assicurativa per le tue esigenze. Oltre a permetterti di sottoscrivere la polizza con la compagnia di assicurazioni ti offriamo il servizio di condivisionedelle informazioni e del rischio con altre persone che hanno esigenze assicurative simili alle tue. La "cerchia", ovvero il gruppo di assicurati di cui fai parte, condivide il meccanismo del Giveback: minori saranno i sinistri avvenuti ai membri al suo interno e maggiore sarà il Giveback per ciascuno.

Assolutamento no, anzi! Axieme collabora con compagnie già presenti sul mercato da anni e che offrono prodotti simili, quindi l' assicurato non pagherà mai di più di quanto avrebbe pagato in una classica agenzia o su un sito di assicurazioni. Quello che Axieme fa in più degli altri è fornire un rimborso - sull' importo pagato dall' assicurato ad inizio anno - in base ai sinistri avvenuti (o non avvenuti) nella sua cechia. Il servizio che forniamo di confronto e gestione delle polizze sulla nostra piattaforma è gratuito, così come ogni richiesta di preventivo. Non vi è quindi alcun costo aggiuntivo a carico degli utenti.

Il Giveback è il rimborso che puoi ottenere alla scadenza della tua polizza. Nella tua area riservata visualizzi in tempo reale il "salvadanaio" virtuale che ti informa sull'importo che ti spetta. Questo importo si basa sui sinistri avvenuti fino a quel momento a te o agli altri membri della cerchia, per questo motivo è variabile. Alla fine del periodo di assicurazione, convalidati i sinistri avvenuti, quell'importo sarà poi "consolidato" e diventerà Giveback che potrai effettivamente riscuotere che ti verrà accreditato sul tuo conto corrente. Nel caso in cui l’importo richiesto dall’Utente sia inferiore a Euro 30 (trenta) verrà decurtato dal Giveback l’importo di Euro 1 (uno) quale contributo alle spese bancarie e di transazione, potrai convertire il tuo Giveback anche come sconto sul rinnovo della polizza, coupon da utilizzare presso i partner commerciali con cui stiamo stringendo degli accordi o effettuare una donazione ad un'ente di beneficienza.

Il rimborso che puoi ottenere alla scadenza della tua polizza dipende da due fattori: quanti sinistri accadono nella tua cerchia e quante persone ne fanno parte. Per il primo, minori sono i sinistri nella cerchia e maggiore è il Giveback che ti spetta. Il secondo significa che più persone entrano nella cerchia più un eventuale sinistro accaduto può essere "distribuito" su più teste, e quindi ha un impatto minore (vedi l'effetto materasso spiegato nella nostra pagina "Come Funziona"). Detto in altre parole, se accade un sinistro in una cerchia di 10 persone l'impatto sul Giveback di ogni singolo utente sarà più pesante (quindi il Giveback si ridurrà in proporzione di più) che se la medesima cerchia fosse stata composta da 20 persone. L'algoritmo restituisce una percentuale, che verrà applicata al tuo premio imponibile (parliamo di premio imponibile - quindi al netto delle imposte - perché le ritenute fiscali sono comunque da versare all'erario). Quindi se il Giveback risulta essere 30% riceverai un rimbroso di 30€ se hai pagato 100€ per la tua polizza mentre se hai pagato 500€ il rimborso sarà 150€.

Tradotto letteralmente dall'inglese significa "da pari a pari" ed è uno dei tanti modi con cui vengono definiti i servizi di Social Insurance come Axieme nel mondo. Nei recenti modelli di economia collaborativa (Sharing Economy) vengono definiti così tutti quei servizi che basano il loro funzionamento sulla cooperazione tra diversi utenti. Così se io faccio car-pooling sto adottando un modello peer-to-peer perché l'utente con l'auto entra in contatto con l'utente in cerca di un passaggio ed entrambi ne escono soddisfatti. Allo stesso modo, Axieme mette insieme più persone che desiderano stipulare lo stesso tipo di copertura o alla ricerca della stessa protezione. Così tutti contribuiscono a versare nel "salvadanaio" della stessa cerchia e se nessuno ha avuto sinistri/danni (o se ne sono avvenuti pochi) beneficiano del fatto di ottenere rimborsata una parte di quanto hanno pagato.

Perché è il concetto alla base della Social Insurance. Il fatto di aggregare persone e far loro condividere, oltre che l'esigenza, anche la probabilità che avvenga un sinistro rende più consapevoli dell'impatto che il costo dell'assicurazione ha sulla collettività oltre a porre un senso di responsabilità in capo a ciascun membro della community. Diciamo, per farla semplice, che i danni possono essere classificati in 3 categorie: casualità/forza maggiore, negligenza/imprudenza e frode/dolo. Sul primo chiaramente nessuno può agire mentre sulle altre due componenti Axieme può avere un effetto benefico. Le assicurazioni spesso costano care proprio perché le compagnie hanno costi molto elevati nella gestione dei sinistri "piccoli" (amministrazione, perizia e liquidazione sono spesso più onerose del danno in sé). Oltre al fatto che spesso e volentieri è proprio in questi danni che si nascondono le frodi dei "soliti furbetti". E alla fine chi ci rimette è la collettività. Molte persone pensano, solo perché sono assicurate, di potersi permettere di non essere premurosi e attenti perché "tanto paga l'assicurazione". Se invece ognuno è responsabilizzato perché sa che il proprio sinistro ha un impatto su: 1) il proprio Giveback 2) il Giveback degli altri utenti e quindi la sua reputazione ...beh siamo sicuri che presteremo decisamente più attenzione.

Dipende dal comportamento della tua community (della cerchia). Quello che possiamo fare è dirti l'importo massimo che puoi risparmiare (ovvero se nessuno ha sinistri). Facciamo un semplice esempio per essere più chiari: 10 persone acquistano ciascuno le propria polizza casa ed entrano in una cerchia. Immaginiamo che la regola della cerchia sia che se non accade nessun sinistro il Giveback per ciascuno è del 30%, se accade un sinistro il Giveback è del 25%, se accadono due sinistri il Giveback è del 10% e se accadono tre sinistri o più non si ha diritto ad alcun Giveback. Ipotizziamo che un assicurato allaghi la casa del vicino. Quindi nella cerchia c'è stato 1 sinistro e a fine anno ogni assicurato otterrà un Giveback pari al 25% di quanto ha pagato per acquistare la propria polizza. Se invece nessuno avesse aperto sinistri il Giveback per ciascuno sarebbe stato del 30%.

Le stelline costituiscono un cosiddetto rating (o se preferite un "voto") attribuito ad ogni utente in merito alla sua qualità di assicurato. Nel momento in cui ti iscrivi ad Axieme e acquisti una polizza ti viene attribuito un rating e nel corso del tempo questo rating può cambiare in base ai sinistri che aprirai (o non aprirai). Se per un anno non hai avuto incidenti il tuo rating migliora e guadagni mezza stellina. Anche le cerchie hanno un rating, che è composto dalla media del rating di ciascuno dei suoi membri. Quindi se dopo un po' di tempo diventi un utente 5 stelle entrerai in una cerchia 5 stelle con altre persone che hanno il tuo stesso rating, e le tue probabilità di avere un Giveback elevato aumenteranno.

Il rating a te attribuito sulla base dei criteri già spiegati in questa pagina determina le cerchie alle quali puoi accedere. Poiché la media dei rating dei singoli membri della cerchia compone il rating della cerchia, potrai accedere unicamente alle cerchie con un rating pari o inferiore al tuo. Ad esempio, se ti viene attribuito un rating di 2 "stelle" non potrai accedere a una cerchia 5 "stelle" perché chiaramente peggioreresti la condizione di quel gruppo di persone e sarebbe iniquo. Se nel corso del tempo il tuo rating migliorerà, allora potrai man mano spostarti in cerchie sempre migliori. Ogni utente può maturare diversi rating in base alle categorie di coperture. L'utente può quindi avere molteplici rating specifici (es. rating per la polizza casa, rating per la polizza sanitaria ecc.) ed un rating globale composto dalla media dei rating specifici.

Attenzione a non confondere. Le percentuali che indichiamo non sono uno sconto (che è applicato sulla tariffa prima della sottoscrizione) bensì un Giveback (rimborso). Le tariffe che ti proponiamo sono già quelle di mercato, quindi in realtà i premi che vedi - a parità di condizioni - sono assolutamente in linea con quelli che trovi in qualsiasi agenzia di assicurazioni o sito internet. Quello che Axieme fa in più degli altri è restituirti una parte di quanto hai pagato (Giveback = rimborso) in base ai sinistri/eventi accaduti nella tua cerchia. Quindi in ogni caso avrai risparmiato rispetto a qualsiasi altro assicuratore, e tutto ciò senza alcun rischio!

Perché secondo noi non ha alcun senso parlare di sconti nel settore assicurativo. Ti possono scontare un maglione di lana così come puoi ottenere uno sconto sulla pasta al supermercato. Ma per le assicurazioni, che si impegnano a fornirti una prestazione per eventi futuri ed incerti, come faccio a prometterti uno sconto a priori? Quello che ha invece molto più senso fare secondo noi è darti la possibilità di acquistare una copertura assicurativa a prezzi ragionevoli, rimborsandoti se dimostrerai di non aver avuto sinistri. Ma tutto ciò può avvenire solo DOPO e non PRIMA: stiamo parlando di assicurazioni, non di maglioni di lana ;-)

Assolutamente no. Gli importi che proponiamo sono esattamente uguali se non inferiori a quelli di mercato. Le tariffe delle coperture o delle polizze sono pienamente in linea con le tariffe di mercato (in altre parole le stesse che trovereste in una qualsiasi agenzia o sito internet). La nostra "formula magica" è la redistribuzione degli importi per rimborsarti nel caso in cui le cose siano andate bene nella tua cerchia! Proprio per questo non parliamo mai di sconto bensì di rimborso.

All'interno della cerchia gli assicurati hanno sottoscritto la stessa tipologia di polizza (es. polizza casa) ma nella stessa cerchia potrebbe esserci Marco che ha acquistato l'assicurazione casa della compagnia ABC e Fabio che ha acquistato l'assicurazione casa della compagnia XYZ.

Il rimborso è basato sull'importo del premio imponibile che hai pagato per la tua specifica copertura/polizza, in quanto l'algoritmo determina il Giveback su base percentuale. Facciamo un esempio. Marco e Andrea fanno parte della stessa cerchia. Marco ha pagato un premio imponibile di 300€ mentre Andrea di 500€. Se il Giveback spettante ad ogni utente della cerchia alla fine dell'anno è il 30%, Marco avrà un Giveback di 90€ mentre Andrea di 150€.

Certamente. Una volta che avrai deciso di affidarti ad Axieme, il nostro algoritmo ti inserirà automaticamente in una cerchia. Il tuo Giveback verrà calcolato sulla base dei sinistri avvenuti ai membri della cerchia nel periodo in cui tu sei stato assicurato.

L'inserimento in una cerchia avviene in modo automatico: verrai collocato in una cerchia di persone che hanno la tua stessa valutazione sulla nostra piattaforma e che hanno acquistato una polizza simile alla tua. È automatico, veloce e comodo.

In caso di sinistro o danno puoi fare tranquillamente riferimento ad Axieme, che si occuperà di gestire il tuo sinistro. Puoi segnalare un sinistro nella tua area riservata, dove potrai comunicare rapidamente le informazioni sull'accaduto al nostro assistente digitale, oppure scrivere una mail a sinistri@axieme.com.

L'ammontare di Giveback che maturi "virtualmente" sarà disponibile in tempo reale sulla tua dashboard nell'area riservata, tuttavia tale importo sarà appunto "virtuale" in quanto soggetto a possibili variazioni nel caso in cui accadano nuovi sinistri all'interno della tua cerchia prima della scadenza della polizza. L'importo di Giveback definitivo ti sarà reso disponibile, dopo i necessari accertamenti, al termine del periodo di assicurazione (ovvero alla scadenza anniversaria della polizza). Effettuate le necessarie verifiche il tuo Giveback sarà consolidato e inserito in un'apposita area del tuo profilo dove potrai riscuoterlo

Non vi è nessun vincolo a restare nella stessa cerchia per più di un anno. Alla scadenza della polizza "salirai" o "scenderai" di cerchia in base al tuo rating. Puoi entrare solo in cerchie che hanno un rating (numero di stelline) uguale o inferiore al tuo. Questo per evitare di "aggravare" la situazione di cerchie che hanno un rating più positivo del tuo. Altrimenti chiunque preferirebbe entrare nelle cerchie con rating alto!

Effettuando il log-in con username e password all'area riservata del nostro sito avrai accesso al tuo profilo e alla tua dashboard, ovvero il pannello di controllo che riporta le coperture che hai sottoscritto con Axieme e le cerchie di cui fai parte. All'interno di ogni cerchia puoi visualizzare – in tempo reale – il numero degli utenti che ne fanno parte, il numero dei sinistri avvenuti alla data odierna e di conseguenza il Giveback a te spettante.