PRIVACY

Informativa ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196
(Codice in materia di protezione dei dati personali)

Ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 (Codice della Privacy) invitiamo a prendere visione della presente informativa. Nel rispetto della normativa vigente, i Dati personali che fanno riferimento agli utenti iscritti alla piattaforma, contenuti nei documenti e nelle evidenze informatiche di Axieme s.r.l., sono resi solo per i servizi connessi all'utilizzo del sito web www.axieme.com, alla registrazione presso la piattaforma telematica accessibile tramite l’indirizzo www.axieme.com, alla fruizione dei servizi messi a disposizione e/o la sottoscrizione di polizze con Axieme.
L’informativa non è resa per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link. Si precisa che la presente informativa, con il consenso fornito da parte degli utenti e dei clienti si aggiunge all'informativa fornita e richiesta dalle Compagnie Assicuratrici con le quali viene stipulata la polizza on line nell’ambito dei servizi offerti da Axieme.
In conformità a quanto previsto dal Codice della privacy, informiamo che i Dati personali forniti ad Axieme saranno trattati con la massima riservatezza, secondo le finalità legate al perseguimento dell'oggetto sociale di Axieme. Tutto ciò premesso, informiamo che il trattamento dei Dati personali sarà effettuato alle seguenti condizioni:

1. Finalità del trattamento dei dati

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare (in qualità di intermediario assicurativo o di fornitore del servizio) di eseguire le prestazioni contrattuali richieste dall'interessato, di fornire i propri servizi o per adempiere ad obblighi normativi, così come per le seguenti finalità:

  • 1.1 Registrazione ed autenticazione dell’utente al sito:

    con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente ad Axieme di indentificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, Axieme potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.

    • 1.1.1 Registrazione diretta (sul sito www.axieme.com):
      l’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente ad Axieme i propri Dati Personali (Nome, Cognome, password e username).
    • 1.1.2 Facebook Authentication (Facebook, Inc.):
      Facebook Authentication è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Facebook, Inc. e collegato al social network Facebook. I Dati Personali raccolti sono di varie tipologie secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. I Dati vengono trattati in USA.
  • 1.2 Accesso agli account su servizi di terzi:

    questo tipo di servizi permettono ad Axieme di prelevare Dati dall’account dell’Utente su servizi terzi ed eseguire azioni con essi. Questi servizi non sono attivati automaticamente, ma richiedono l'espressa autorizzazione dell'Utente.

    • 1.2.1 Accesso all'account Facebook:
      questo servizio permette ad Axieme di connettersi con l'account dell'Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook, Inc. I permessi richiesti riguardano varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. I Dati vengono trattati in USA.
  • 1.3 Sottoscrizione di polizze assicurative:

    esercizio delle attivit&aà d'intermediazione assicurativa per le quali la nostra società è autorizzata ai sensi delle vigenti disposizioni di legge in materia, con condivisione dei rischi con altri assicurati facenti parte del medesimo gruppo.

  • 1.4 Analisi del profilo dell’utente:

    profilazione con strumenti elettronici allo scopo di raggruppare i diversi interessati sulla base dell'affinità delle esigenze e in funzione della relativa rischiosità.

  • 1.5 Contattare l’utente:

    • 1.5.1 Mailing List o newsletter:

      Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni relative ad Axieme. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione ad Axieme o dopo aver effettuato un acquisto. I Dati Personali raccolti sono nome, cognome, email.

    • 1.5.2 Marketing:

      Solo se l’Utente ha liberamente e facoltativamente acconsentito, potremo svolgere attività d'informazione commerciale e promozionale, diretta e/o indiretta, di prodotti o servizi che riterremo poter essere di interesse dell’Utente.

    • 1.5.3 Contatto via telefono:

      Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate ad Axieme, così come per soddisfare richieste di supporto.

    • 1.5.4 Modulo di contatto:

      L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

  • 1.6 Funzionalità social

    • 1.6.1 Invitare o suggerire amici:

      Axieme può utilizzare i Dati Personali forniti per permettere agli Utenti di invitare i loro amici - per esempio attraverso i contatti Facebook o la rubrica, se è stato autorizzato l'accesso - e per suggerire amici o connessioni al suo interno.

    • 1.6.2 Profilo pubblico:

      Gli Utenti possono avere un profilo pubblico visualizzabile da altri Utenti. In aggiunta ai Dati Personali forniti, questo profilo può contenere le interazioni dell'Utente con Axieme.

  • 1.7 Interazione con social network e piattaforme esterne:

    Questo tipo di servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di Axieme. Le interazioni e le informazioni acquisite da Axieme sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

    • 1.7.1 Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.):

      Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

  • 1.8 Gestione contatti e invio email:

    Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
    Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere Dati statistici aggregati e/o specifici dell’Utente relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

    • 1.8.1 Mailchimp

      Mailchimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group LLC. I Dati vengono trattati in USA.

  • 1.9 Gestione dei pagamenti:

    I servizi di gestione dei pagamenti permettono ad Axieme di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I Dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto (Setefi S.p.a. per conto di Intesa Sanpaolo S.p.a.) senza essere in alcun modo trattati da Axieme.
    Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

  • 1.10 Gestione delle richieste di supporto e contatto:

    Questo tipo di servizi permette ad Axieme di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto. I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l’indirizzo email).

  • 1.11 Soddisfazione clienti:

    invio di questionari per indagini di mercato e soddisfazione clienti..

I Dati conferiti saranno trattati, anche con strumenti elettronici, per il tempo strettamente necessario all'espletamento di tali attività. I Dati forniti saranno trattati esclusivamente per consentire il regolare svolgimento del rapporto contrattuale instaurato con gli utenti e/o per fornire i servizi messi a disposizione dal sito internet.
Il conferimento dei Dati è facoltativo (salvo quando sia richiesto da specifiche normative di legge), tuttavia un eventuale rifiuto di consentirne il trattamento da parte dell’utente potrebbe comportare l'impossibilità di fruire dei servizi offerti da Axieme, quale ad esempio la visualizzazione delle cerchie di assicurati o la stipula di una polizza assicurativa partecipando ad un gruppo di assicurati.
I Dati potranno essere registrati, conservati ed elaborati tramite i nostri software informatici aziendali, forniti anche da società terze. Queste ultime possono eventualmente fornire anche il servizio di server cloud e i Dati saranno quindi immagazzinati presso apposite strutture informatiche. I Dati personali non saranno ceduti a terzi ma possono essere comunicati ad altri soggetti del settore quali, a mero titolo di esempio, compagnie di assicurazione/agenti/periti (anche fuori dal territorio nazionale) che contribuiscono al regolare svolgimento del rapporto contrattuale instaurato con l’Utente.
Ai partecipanti della "cerchia" (gruppo composto da Utenti con esigenze assicurative simili) di cui l’Utente farà parte saranno resi noti i Dati personali forniti dall’Utente nonché i Dati sui sinistri eventualmente aperti dall’Utente (es. data sinistro, importo liquidato). Verrà inoltre attribuito un rating all’Utente sulla base di quanto indicato nei Termini e Condizioni e questo dato sarà condiviso con gli altri Utenti del sito, al fine di una corretta comunicazione e trasparente condivisione delle informazioni necessarie al corretto svolgimento del servizio offerto da Axieme. Altresì all'esterno (es. Utenti non registrati che non hanno ancora acquistato una polizza con Axieme) potranno essere comunicate informazioni generiche sulla cerchia (es. numero di sinistri già avvenuti al suo interno oppure il rating) senza comunque fare mai riferimento a Dati personali specifici dei singoli assicurati (es. cognome, codice fiscale, ecc.) ma eventualmente solo generici (es. nome di battesimo).
L’Utente prende atto che Axieme è una piattaforma social ed accetta che alla base del modello ci siano i principi di trasparenza e condivisione delle informazioni. È quindi consapevole che, in mancanza di autorizzazione alla condivisione dei Dati suindicati ed alla correlata e conseguente profilazione, Axieme non potrà dar corso alla costituzione del rapporto e, quindi, all'esecuzione del servizio.
Nel caso in cui l'Utente benefici dei servizi offerti da Axieme per il tramite di un contraente che non coincide con l'assicurato (ad esempio nel caso in cui il contraente sia un'associazione e l'assicurato/utente sia uno degli associati), Axieme potrebbe essere contitolare del trattamento insieme al suddetto contraente. L’Utente autorizza dunque Axieme al trattamento dei propri Dati contestualmente all’accettazione della Privacy Policy del contraente (associazione o piattaforma di cui è membro). Tuttavia, al fine di permettere la condivisione dei Dati dell’Utente con altri Utenti della community di Axieme (assicurati, membri della cerchia) sarà richiesto il consenso espresso da parte dell’Utente. L’Utente è tuttavia informato che, in caso di rifiuto del consenso e dell’accettazione dei Termini e Condizioni del servizio di Axieme, quest’ultima non potrà fornire il servizio di utilizzo della propria piattaforma.

2. Dati trattati


I Dati personali da noi trattati saranno esclusivamente quelli forniti dall’Utente

  • (i) in fase di registrazione alla piattaforma web di Axieme,
  • (ii) in fase di iscrizione alla newsletter di Axieme,
  • (iii) in fase di registrazione ad una community e/o associazione di cui l’Utente fa parte e che fornisce a quest’ultimo un servizio di copertura assicurativa per il tramite di Axieme,
  • (iv) in occasione di preventivi e/o trattative precontrattuali finalizzate alla stipula di polizze assicurative ovvero in occasione della stipula di dette polizze, nonché per la trattazione dei sinistri in gestione. L'autorizzazione al trattamento dei Dati dell’Utente riguarda anche la conservazione, presso le sedi della nostra società, di copie dei contratti assicurativi da esso stipulati – o stipulati da contraente terzo per suo conto – per il tempo previsto dalla normativa vigente. L’Utente acconsente, altresì, alla ricezione a mezzo posta ordinaria o elettronica o sms o attraverso contatti telefonici od attraverso altri mezzi telematici di tutte le comunicazioni inerenti i suoi contratti assicurativi (promemoria di scadenza, preventivi di rinnovo ecc.).
  • 2.2 Dati di navigazione

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web di Axieme acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta d’informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con Dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di Dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi Dati vengono utilizzati da Axieme al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I Dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito. Salvo questa ipotesi, i Dati inerenti i contatti sul web non saranno conservati per più di novanta giorni.

  • 2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

    L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito di Axieme comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri Dati personali inseriti nella missiva. I Dati personali sono raccolti in occasione della richiesta di preventivo al sito. I Dati personali saranno conservati con il consenso dell'Utente per un periodo di tre mesi per consentirgli di accedere nuovamente al preventivo precedentemente compilato. Il conferimento di questi Dati &egè facoltativo, ma il rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità per l'Utente di ottenere il preventivo richiesto.

  • 2.3. Cookies

    Questo sito utilizza cookie, per maggiori informazioni puoi visionare la pagina Cookie Policy.

3. Titolare e Responsabili del trattamento

Il titolare del trattamento è Axieme s.r.l. con sede legale in Torino, via Antonio Fabro n. 3. Il responsabile del trattamento è il dott. Edoardo Monaco, con ufficio al predetto indirizzo (clienti@axieme.com). I responsabili esterni del trattamento sono il Sig. Marco Pollara (a cui viene affidata la gestione del sistema informatico) e i Sigg.ri Luca Pomo e Matteo Gallo (a cui viene affidata l’attività di monitoraggio della soddisfazione della clientela). I trattamenti dei dati hanno luogo presso la predetta sede della Società, e presso i server presenti nella web farm Aruba S.p.a., P. IVA 01573850516, con sede legale in 52011 Bibbiena (AR) Località Palazzetto n. 4. I dati conferiti non saranno diffusi o ceduti a terzi, ma potranno essere comunicati ad altri soggetti (anche fuori dal territorio nazionale) che contribuiscono al regolare svolgimento del rapporto contrattuale instaurato con il cliente (assicuratori, coassicuratori, riassicuratori, agenti, subagenti, produttori, periti, consulenti, legali, società di servizi, organismi associativi e di controllo del settore assicurativo ecc...); tali soggetti s'impegnano a rispettare a loro volta i requisiti di sicurezza/riservatezza imposti dalla legge. In relazione alle sopraccitate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

4. Diritti dell'interessato

In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare/Responsabile del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

  • L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile.
  • L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    • a) dell'origine dei dati personali;
    • b) delle finalità e modalità del trattamento;
    • c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    • d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2;
    • e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  • L'interessato ha diritto di ottenere:
    • a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    • b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  • L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    • a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    • b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

I diritti che precedono potranno essere esercitati con richiesta scritta inviata a: Axieme s.r.l. - via Antonio Fabro n. 3 - 10122 Torino o attraverso l'invio di una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: clienti@axieme.com

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