Termini e Condizioni d'uso del Servizio

  • 1 - DEFINIZIONI

    Nel prosieguo, le parole utilizzate con lettera maiuscola, salvo ove diversamente specificato, devono intendersi avere il significato di seguito indicato.

    • Gestore della Piattaforma: la società Axieme SRL, con sede in Via Roma 235 a Cagliari.
    • Intermediario: Axieme SRL, P.IVA 11616720014, iscritto al RUI con num. B000563839 (in seguito “Axieme”).
    • Assicurato: il soggetto il cui rischio è protetto dalla Polizza stipulata dal Contraente attraverso la Piattaforma, diventa Assicurato Aderente se corrisponde la quota parte del Premio al fine di ottenere una Copertura
    • Utente: il soggetto registrato alla piattaforma (sia egli/ella/esso un Assicurato ovvero un Contraente).
    • Contraente: l'Utente che stipula la Polizza attraverso la Piattaforma.
    • Compagnia di Assicurazioni: la compagnia con la quale il Contraente stipula la Polizza.
    • Community: società, associazione ovvero altro ente rappresentativo di vari Assicurati. La Community, una volta registratasi sulla Piattaforma, è un Utente. La Community può essere un Assicurato Aderente.
    • Community degli Utenti: l'insieme degli Utenti della Piattaforma che condivide valori di trasparenza e compartecipazione.
    • Copertura Assicurativa: i prodotti/servizi sottoscritti o acquistati tramite la Piattaforma, siano essi polizze assicurative oppure servizi para-assicurativi o previdenziali (i.e. Card Servizi, Piani mutualistici ecc.).
    • Polizza: il contratto di assicurazione stipulato con la Compagnia di Assicurazioni, le cui condizioni generali di assicurazione regolano la copertura del rischio assicurato (Copertura Assicurativa) ed il rapporto tra Compagnia di Assicurazioni e Contraente/Assicurato.
    • Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Compagnia di Assicurazioni a fronte della stipula della Polizza (ovvero la quota parte del Premio pagata dall'Assicurato Aderente all’Intermediario).
    • Versamento: è l'importo pagato dal Contraente (ovvero dall'Aderente) all'atto della stipula della Polizza o Copertura Assicurativa e dei presenti Termini e Condizioni.
    • Rami Assicurativi: le diverse categorie di rischi assicurati individuati da Axieme ed in relazione ai quali Axieme attribuisce un Rating all'Utente Assicurato/Aderente. L'Utente potrà avere un Rating medio, quale media dei singoli rating corrispondenti al Ramo Assicurativo di ciascuna Copertura Assicurativa.
    • Rating: valutazione, con punteggio da 1 (peggiore) a 5 (migliore), che esprime l'affidabilità dell'Utente Assicurato. Nella piattaforma il Rating può essere rappresentato graficamente da stelle (es. Rating di 3 punti corrisponde a 3 stelle sul profilo Utente).
    • Sinistro: evento la cui verificazione è oggetto della Copertura Assicurativa di cui alla Polizza.
    • Franchigia: la parte di danno liquidabile, prestabilita in polizza, che rimane a carico dell'Assicurato in caso di Sinistro.
    • Scoperto: la percentuale del danno che per ogni Sinistro rimane a carico dell'Assicurato.
    • Sito: indirizzo web https://www.axieme.com
    • Piattaforma: la piattaforma web accessibile dal Sito, attraverso la quale gli Utenti si registrano e sottoscrivono Coperture Assicurative. Ogni Utente può accedere alla Piattaforma tramite il Sito, utilizzando la propria utenza univoca e una password.
    • Legittimato: l'Utente che ha diritto al Giveback©. Il Legittimato è di volta in volta individuato a seconda della fattispecie, in relazione a ciascuna Polizza sottoscritta per il tramite di Axieme:
      (a) nel caso di coincidenza tra Contrante e Assicurato, il Legittimato è individuato nella persona del Contraente/Assicurato;
      (b) nel caso di Contrante diverso dall'Assicurato, il Legittimato è l'Assicurato Aderente;
    • Cerchia: è il gruppo di Assicurati/Aderenti, raggruppati da Axieme in sottogruppo virtuale all'interno della Piattaforma, la cui Copertura Assicurativa copre lo stesso tipo di rischio e facente parte dello stesso Ramo Assicurativo. All'interno della Cerchia possono esserci Assicurati attivi, i quali si sono registrati e sono pertanto Utenti appartenenti alla Community Axieme, ovvero Assicurati passivi, i quali sono presenti in forma anonima a soli fini statistici della Cerchia per la determinazione del Rating e del Giveback© ed i quali non tengono comportamenti attivi nella Community Axieme.
    • Salvadanaio: il corrispettivo potenziale, calcolato in una frazione del Versamento o secondo logiche di Bonus, che viene virtualmente destinata da Axieme al pagamento del Giveback© spettante al Legittimato.
    • Giveback©: il corrispettivo spettante al Legittimato (sia esso Contraente ovvero Assicurato/Aderente), determinato in base al numero di Assicurati della Cerchia ed al numero di Sinistri denunciati all'interno della Cerchia stessa accaduti durante il Periodo di Riferimento secondo l'Algoritmo. L'importo maturato sarà accreditato da Axieme al Legittimato secondo le modalità previste dai presenti Termini e Condizioni. Giveback© è un marchio di proprietà di Axieme s.r.l. domanda n. 302019000078710 del 24/10/2019.
    • Giveback© Community: è l'importo determinato in base ai medesimi criteri del Giveback© ma per le Coperture Assicurative stipulate in modalità collettiva o ad adesione. Viene denominato "Giveback© Community" in quanto meglio rappresenta il corrispettivo all'Aderente nella persona della Community. La Community potrà usare tale importo per attività della Community stessa, di beneficienza o comunque come determinato dalla Community medesima. Resta inteso che nel caso in cui la Community sia Aderente, i membri della stessa sono dei meri Assicurati e non avranno diritti verso Axieme in relazione al Giveback©.
    • Algoritmo: procedimento di computo della funzione ideata da Axieme eseguito dalla Piattaforma che permette di ottenere il valore del Giveback©.
    • Periodo di Riferimento: è il periodo che decorre in relazione a ciascuna Copertura Assicurativa intermediata da Axieme, dal momento in cui la copertura è efficace sino al momento in cui la copertura cessa di essere in vigore. Esempi:
      • Copertura Assicurativa annuale: la Copertura Assicurativa di Mario decorre il 01/11/2017 e scade il 01/11/2018. Il Periodo di Riferimento di Mario sarà 01/11/2017-01/11/2018.
      • Copertura Assicurativa temporanea: la Copertura Assicurativa di Mario decorre 01/11/2017 e scade il 20/11/2017. Il Periodo di Riferimento di Mario sarà 01/11/2017-20/11/17.
    • Bonus: importo attribuito al Salvadanaio in base a logiche di attività che permettono l’inclusione di nuovi membri nella Community al fine di redistribuire il rischio su più Assicurati. Gli importi del Bonus vengono stabiliti da Axieme anche in virtù dell’appartenenza a specifiche Community.
  • 2 - OGGETTO

    La piattaforma disponibile all’indirizzo del Sito (“Piattaforma”) è di proprietà e amministrata dal Gestore della Piattaforma e concessa da quest’ultimo in licenza d’uso all’Intermediario. Il servizio offerto permette agli utenti di quotare ed eventualmente sottoscrivere uno o più Coperture Assicurative tra quelle proposti all’interno della Piattaforma (es. polizze assicurative, servizi, piani mutualistici etc.). La Piattaforma è composta di pagine tramite le quali l'utente può informarsi sui prodotti proposti. I testi delle pagine non costituiscono in alcun modo documentazione contrattuale, le informazioni riportate sinteticamente in merito alle coperture offerte dai prodotti non sono vincolanti, ma sono da interpretare come una mera presentazione semplificata delle garanzie. Tramite tali pagine, pertanto, è possibile visionare tutte le Coperture Assicurative proposte, corredati di documentazione completa (Fascicolo Informativo composto da Nota Informativa, Condizioni di Polizza ed eventuale proposta di adesione, DIP, DIP aggiuntivo ecc.) a cui l'Utente deve fare riferimento per una descrizione dettagliata e completa delle coperture del rischio assicurato. Tramite dei moduli e/o chatbot, l'utente può richiedere delle quotazioni per tutti i rischi proposti ed ottenere le quotazioni delle compagnie partner dell’Intermediario. In qualsiasi momento l'utente potrà contattare l'ufficio dell’Intermediario ai recapiti indicati nel footer (piè di pagina) delle pagine della Piattaforma.

  • 2.1 - QUOTAZIONI OFFERTE E STRUMENTI DI CALCOLO

    I calcoli effettuati circa le Coperture Assicurative disponibili sulla Piattaforma sono il risultato della documentazione resa disponibile dalle compagnie assicurative, rielaborata in modo del tutto indipendente dal Gestore della Piattaforma e/o dall’Intermediario. Per quanto venga fatto ogni sforzo, la complessità delle questioni matematiche, nonché le diverse esigenze delle compagnie assicurative, determinano in concreto la possibilità che l’offerta preventivata all’utente non corrisponda perfettamente alla definitiva offerta effettuata dalla compagnia. Gli importi rappresentati in Piattaforma non sono pertanto vincolanti e non hanno valenza di "preventivo", poiché gli stessi sono soggetti alle variazioni tariffarie da parte delle Compagnie di Assicurazioni e sono privi degli elementi essenziali indispensabili d'individuazione del rischio specifico di ciascun Utente. L’Intermediario non è, quindi, assolutamente responsabile delle eventuali sperequazioni tra l’offerta quotata e la definitiva offerta delle compagnie assicurative. Si specifica inoltre che l’offerta formulata all’utente costituisce solo ed unicamente un’ipotetica, per quanto probabile, quotazione della Copertura Assicurativa; resta salva, infatti, la possibilità della compagnia di addivenire alla stipulazione della Copertura Assicurativa stessa. Al riguardo si declina ogni eventuale responsabilità – essendo la Piattaforma stessa una semplice vetrina web – idonea a far incontrare la domanda di Coperture Assicurative dei potenziali clienti, elaborata sulla base delle informazioni da questi fornite, e l’offerta delle compagnie assicurative, anch’essa elaborata sulla base delle informazioni fornite da queste ultime. Resta inteso che, né l'utente, né la compagnia sono vincolati in alcun modo alla sottoscrizione dell'offerta generata dalla Piattaforma. Il contratto tra utente e compagnia si intenderà perfezionato solamente dopo il benestare di entrambe le parti. L’utente, nel periodo di tempo intercorrente tra l’immissione dei dati per il pagamento del premio relativo alla quotazione selezionata e l’emissione della Copertura Assicurativa, può sempre revocare la scelta effettuata, senza sostenere alcun costo. Dopo il perfezionamento del contratto, l’utente, se consumatore, dispone, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 del detto Codice. Il periodo di recesso termina inderogabilmente dopo quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine, il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Il consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo consentito se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso incombe sul consumatore. Se, successivamente all’emissione della Copertura Assicurativa, l’utente chiede di apportare delle modifiche alla quotazione dallo stesso selezionato e approvato dalla Compagnia di Assicurazione, quest’ultima non è vincolata ad accettarle. Nel caso di accettazione e di emissione di nuova Copertura Assicurativa in sostituzione di quella emessa sulla scorta della quotazione originaria, i termini di decorrenza della stessa dipendono esclusivamente dall’accordo raggiunto tra la Compagnia e l’Assicurando; in particolare, non compete al Gestore della Piattaforma né all’Intermediario alcuna decisione e né tantomeno può essere imputata a quest’ultimo responsabilità alcuna in merito alla effettiva copertura assicurativa anche per gli eventi verificatisi tra la revoca o comunque la sostituzione dell’originaria polizza e l’emissione di quella nuova. Gli strumenti di calcolo utilizzati all’interno della Piattaforma sono frutto di una lunga esperienza nel settore assicurativo e di un attento lavoro di analisi. Tuttavia, data l’estrema variabilità nelle modalità di calcolo, ed essendo impossibile considerare tutti i casi concreti, hanno un valore solo informativo. Il Gestore della Piattaforma e l’Intermediario non si assumono alcuna responsabilità per gli effetti eventualmente causati dal loro utilizzo, né possono essere ritenuti in alcun modo responsabili per gli effetti e gli eventi direttamente o indirettamente conseguenti all’uso della Piattaforma.

  • 2.2 - VERIDICITÀ DEI DATI FORNITI

    L'Utente dichiara che tutti i dati forniti per il calcolo della quotazione sono conformi a verità e dunque soggette agli art. 1892, 1893 e 1894 del Codice Civile. Le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti fornite dall'Utente per il calcolo della quotazione possono compromettere il diritto alla prestazione. L'Utente è consapevole che, al fine dell'emissione della Copertura Assicurativa, può essere necessario l'invio di un questionario firmato e datato contenente le dichiarazioni conformi a quanto dichiarato nel questionario online.

  • 3 - CORRISPETTIVO PER I SERVIZI

    Il Versamento che il Contraente/Aderente sarà tenuto a pagare attraverso la Piattaforma sarà comprensivo degli importi dovuti per l’intermediazione, la ricerca, la proposta del prodotto più adeguato alle esigenze dell'Utente, del costo della polizza nonché le spese di gestione di eventuali Sinistri. L’Intermediario, in quanto regolarmente iscritto al registro unico degli intermediari di assicurazione e regolamentato da IVASS, ottiene una provvigione da parte delle compagnie assicurative e intermediari partner per la distribuzione dei contratti (polizze, servizi, prodotti). Il corrispettivo complessivo è determinato da una combinazione tra un onorario a carico del cliente e/o una provvigione inclusa nel premio assicurativo, sia in fase di sottoscrizione di un nuovo contratto (acquisto), sia in fase di rinnovo di un contratto in essere (incasso). L’onorario verrà comunque esattamente determinato nel suo ammontare e comunicato al cliente nella fase di preventivazione, e comunque in fase precontrattuale. Per l’eventuale onorario verrà emessa regolare fattura o ricevuta al cliente esente da IVA ai sensi dell'art. 10 del DPR 633/72 e successive modificazioni.

  • 4 - RATING

    La Piattaforma attribuisce un rating ad ogni Assicurato per ogni ramo in relazione al quale l'Utente risulta avere una Copertura Assicurativa, con un punteggio da 1 (peggiore, più rischioso) a 5 (migliore, meno rischioso) sulla base di uno o di entrambi i seguenti criteri:

    • questionario pre-assuntivo: in aggiunta alle informazioni raccolte ai fini della conformità con i presenti Termini e Condizioni, sarà sottoposto all'Utente un breve questionario su ulteriori eventi passati e dati storici o oggettivi di classificazione del rischio relativi alla tipologia di copertura assicurativa richiesta (ad esempio nel caso di una polizza infortuni se l'Utente ha già subito infortuni in passato)
    • comportamento dell'Utente: dal momento in cui l'Utente ha una Copertura Assicurativa, si terrà traccia di eventuali sinistri aperti. Un algoritmo calcola e aggiorna regolarmente il rating in funzione di diversi fattori tra cui la sinistrosità dell’utente (l’apertura di un sinistro da parte dell’assicurato ne peggiora il rating) rapportata al tempo (più tempo è trascorso da un eventuale sinistro più il rating migliora) e il rapporto sinistri/premi dell’utente.

    Il modello e l’algoritmo di attribuzione del rating sono proprietà intellettuale del Gestore della Piattaforma e determinati sulla base di calcoli automatizzati dalla Piattaforma in funzione di principi prestabiliti. L'Utente si impegna sin d'ora ad accettare senza riserva alcuna il Rating attribuito dalla Piattaforma. Ogni Utente può maturare diversi Rating in base alla categoria di rischio determinata da Rami Assicurativi delle Polizze sottoscritte. L'Utente può quindi avere molteplici rating specifici (es. rating per l’ambito Salute, rating per l’ambito Professione/Lavoro ecc.) ed un rating globale composto dalla media dei rating specifici.

  • 5 - SOCIAL INSURANCE, CERCHIE E GIVEBACK©

    L'innovativo servizio proposto attraverso la Piattaforma consente di ottenere Coperture Assicurative con un meccanismo premiante nella cosiddetta modalità di Social Insurance (cosiddetta anche peer-to-peer). Il Gestore della Piattaforma ha sviluppato tale innovativa attività di Social Insurance volta, attraverso strumenti ad alto valore tecnologico, a permettere agli Utenti della Piattaforma, di entrare a far parte di una Community e, più nello specifico, di una Cerchia che condivide la promozione di attività volte alla riduzione del rischio del verificarsi di un Sinistro. Il sistema ha l'obiettivo di creare Cerchie di Utenti, stimolando il comportamento virtuoso di quest'ultimi. Infatti, nel caso in cui nelle Cerchie non si verifichino sinistri ovvero si verifichino sinistri in maniera limitata, il Gestore della Piattaforma provvederà ad accreditare un "Giveback©" al Legittimato. Il Giveback© (eventualmente spettante) è calcolato in funzione del comportamento più o meno virtuoso degli Assicurati della Cerchia, come disciplinato dal seguente articolo "Salvadanaio e meccanismo di Giveback©". Pertanto, il Legittimato ha un ruolo centrale nella promozione di valori e comportamenti da parte degli Assicurati della medesima Cerchia che minimizzi il rischio di accadimento di sinistri nonché al fine di aumentare il numero dei membri della Community. Il Gestore della Piattaforma gestisce la piattaforma ed eroga il "Giveback©" secondo quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni; inoltre, agisce – in collaborazione con l’Intermediario – quale distributore della Copertura Assicurativa e fornisce servizi di assistenza agli Utenti nel caso si verifichi un Sinistro. Tutti gli Utenti prendono visione e accettano i presenti Termini e Condizioni. L'Utente che naviga all'interno della Piattaforma o si registra con proprio login, anche se non è protetto da una Copertura Assicurativa o non riveste il ruolo di Assicurato, dichiara di avere letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Resta inteso che nel caso in cui l'Aderente sia una Community, l'Assicurato Aderente si impegna a ottenere i dati personali degli Assicurati, ottenendone gli opportuni consensi, ed a comunicarli al Gestore della Piattaforma così che questo possa rendere i servizi di cui ai presenti Termini e Condizioni. L'Aderente si impegna altresì a far sì che l'Assicurato si registri alla Piattaforma, ai fini della migliore erogazione dei servizi.
    Le cerchie sono il luogo virtuale nel quale vengono raggruppati gli Utenti con una Copertura Assicurativa omogenea e con Rating simile nell'ordine di grandezza delle stelle. Il Rating attribuito all'Utente sulla base dei criteri suesposti determina le Cerchie alle quali può accedere. In particolare, l'Utente potrà accedere unicamente alle Cerchie con un rating pari o inferiore a quello a lui attribuito sulla specifica tipologia di rischio (esempio: Utente con Rating 3,5 sul Ramo abitazione, potrà entrare nella Cerchia Casa 3 stelle e non nella Cerchia Casa 4 stelle). Altresì la Piattaforma potrà spostare un Utente da una Cerchia ad un'altra in funzione dell'evoluzione del Rating personale. Le Cerchie, all'interno dell'area riservata della piattaforma (dashboard) possono avere una grafica personalizzata o un'immagine rappresentativa ad esempio della Community di riferimento. Gli Utenti prendono atto che, salvo per quelle Cerchie qualificate ab origine come Cerchie Chiuse (la cui costituzione deve essere espressamente richiesta dalla Community all'atto della costituzione della Cerchia) potranno essere proposti e inseriti nuovi Utenti e Assicurati alla Cerchia da parte del Gestore della Piattaforma, anche al fine di fare accrescere la distribuzione del rischio e a favore di un impatto più positivo dell'Algoritmo. Le Cerchie potranno avere una durata definita (es. Copertura Assicurativa temporanea) ovvero essere a tempo indeterminato. Gli Utenti potranno rinnovare la loro iscrizione alla Cerchia al termine di ciascun Periodo di Riferimento sottoscrivendo una nuova Copertura Assicurativa ovvero rinnovando quella in essere a copertura del medesimo rischio, purché continuino a sussistere i requisiti di accesso. I Legittimati promuovono valori e comportamenti all'interno della Cerchia da parte degli altri Utenti e degli Assicurati, nonché tengono direttamente e personalmente dei comportamenti, che minimizzino il rischio di accadimento di sinistri. Tali attività sono remunerate dal Gestore della Piattaforma in funzione del numero di sinistri accaduti nella Cerchia (in tal senso, gli Utenti della Cerchia condividono il rischio del sinistro: il comportamento ed il verificarsi di sinistri il cui rischio è coperto dalle Polizze stipulate attraverso la Piattaforma ha effetto sugli altri membri della Cerchia, secondo quanto indicato nei presenti Termini e Condizioni) e del numero degli Assicurati (in tal senso, è remunerata la diffusione del modello e della Community degli Utenti).
    L'iniziativa che prevede l’erogazione del Giveback© si pone l'obiettivo di rendere più "social" ed equo il mercato assicurativo. Si tratta di un’iniziativa indipendente e le compagnie assicurative proponenti la polizza cui viene "collegato" il meccanismo di Giveback© non sono coinvolte nell'iniziativa autonomamente proposta dal Gestore della Piattaforma e gli eventuali vantaggi commerciali o rimborsi di cui dovesse beneficiare il Contraente sono iniziativa e competenza esclusive del Gestore della Piattaforma. Pertanto, nulla può essere opposto, richiesto o vantato dal contraente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni. Inoltre, le Compagnie Assicurative non pongono sul Gestore della Piattaforma alcun tipo di influenza nel determinare le iniziative connesse al modello di Social Insurance o il Giveback©, che rimane quindi un’iniziativa neutrale e totalmente indipendente.

  • 6 - SALVADANAIO E MECCANISMO DI GIVEBACK©

    Il Legittimato potrà aver diritto ad un Giveback© calcolato sulla base dell'Algoritmo. L'importo di Giveback© è una percentuale sul Premio imponibile pagato in relazione alla Copertura Assicurativa rilevante, al netto di imposte e tasse (comunque dovuti). Il valore del Giveback© varia in funzione della tipologia di Copertura Assicurativa, del Rating dell’Utente, del numero di Assicurati della Cerchia e del numero di Sinistri che sono denunciati in relazione agli Assicurati facenti parti della Cerchia durante il Periodo di Riferimento. Al termine del Periodo di Riferimento, si procederà con il consolidamento del Giveback© nella misura risultante dall'Algoritmo. A seguito della denuncia di un evento sinistroso occorso durante il Periodo di Riferimento, il Contraente ovvero l'Assicurato potranno richiedere l'apertura del Sinistro ai sensi dell'art. "Cosa fare in caso di Sinistro". Il Gestore della Piattaforma conteggerà dunque il Sinistro, il quale contribuirà a determinare il Giveback© spettante al Legittimato. Resta inteso che nel caso in cui Aderente e Assicurato non coincidano, grava su entrambi l'onere di denuncia secondo i presenti Termini e Condizioni. Ai fini della diminuzione del Salvadanaio virtuale e quindi del diritto al Giveback© sarà sufficiente la denuncia del Sinistro ovvero la richiesta di apertura Sinistro e non il suo eventuale diritto all'indennizzo o l’importo dello stesso. Il Giveback© varierà dunque in diminuzione per gli Utenti della Cerchia di cui fa parte l’Assicurato che ha subito/aperto il Sinistro, mentre verrà azzerato per quest’ultimo. L'Utente riconosce che la durata delle Cerchie, salvo ove diversamente specificato è a tempo indeterminato ed è possibile l'ingresso di nuovi utenti all'interno della Cerchia anche in periodi differenti. L'Utente riconosce altresì che gli altri utenti partecipanti alla Cerchia possono avere periodi di riferimento differenti rispetto al proprio. In particolare, il Periodo di Riferimento, anche se della medesima durata, può iniziare e finire in momenti diversi. Ai fini del Giveback© rileveranno tutti i sinistri denunciati entro i 30 giorni successivi al termine del Periodo di Riferimento dell'Utente per la Polizza rilevante, verificatisi durante il Periodo di Riferimento. L'Utente sarà comunque soggetto alle condizioni della Polizza sottoscritta per le coperture/garanzie. Inoltre, eventuali Franchigie e Scoperti così come disposti dalle condizioni di Polizza saranno comunque a carico dell'Assicurato. La mancata comunicazione dell'apertura del Sinistro al Gestore della Piattaforma ai sensi dell’art. 8 o qualsiasi altro comportamento contrario alla buona fede e ai presenti Termini e Condizioni atto a sviare il censimento corretto all'interno della Piattaforma dei dati relativi a Sinistri avvenuti comporterà la decadenza per l'Utente da qualsiasi diritto al Giveback©, nonché l'estromissione immediata dell'Utente dalla Cerchia e la facoltà per il Gestore della Piattaforma di risolvere qualsiasi accordo con l'Utente con effetto immediato. Resta comunque salva la possibilità per il Gestore della Piattaforma di richiedere il risarcimento del danno ulteriore. Resta inteso che l'Assicurato, ai fini della comunicazione del Sinistro dovrà essere registrato alla Piattaforma. In tal senso, l'Aderente si impegna a portare a conoscenza dell'Assicurato tale obbligo (in caso i soggetti non coincidano). Il Gestore della Piattaforma potrà decidere, in base a propri programmi commerciali, di allocare degli importi di Giveback© "bonus" in base a meccanismi di referral (es. invita un amico ad iscriversi ovvero programmi “member-get-member”), quali corrispettivo per un'attività particolare dell'Utente che contribuisce alla crescita della Community e quindi alla ripartizione del rischio su più Utenti. Se il Giveback© risultante nel Salvadanaio virtuale dell’Utente deriva unicamente da “bonus” non ne potrà essere richiesta la corresponsione in denaro (cfr. art. 7) fintantoché il Salvadanaio non avrà raggiunto la soglia minima di Euro 30 (trenta). In caso di cancellazione del profilo (art. 10) o recesso (art. 12) si conviene che l'Utente non avrà diritto di ricevere alcun Giveback© non ancora consolidato ai sensi dell'art. 7 né il relativo diritto alla conversione in altre modalità. In caso di recesso anticipato dal contratto, l'Utente e l'Assicurato manterranno la copertura assicurativa di cui alla Polizza ed i loro eventuali Sinistri saranno conteggiati ai fini della Cerchia, sino al termine della durata di efficacia della Polizza (ovvero Periodo di Riferimento). Ove il cliente avesse sino a quel momento maturato crediti da Giveback©, la decisione di cancellazione del profilo comporterà la perdita di quanto maturato.

  • 7 - TEMPISTICHE PER IL GIVEBACK©

    L'ammontare di Giveback© in maturazione o maturato virtualmente dall'Utente (ove Legittimato) sarà visibile in tempo reale sulla dashboard nella sua area riservata a cui potrà accedere con le proprie credenziali. L'Utente potrà visualizzare altresì il Giveback© maturato sulle singole Coperture Assicurative nelle Cerchie in cui risulta inserito. L'importo sarà oggetto di variazioni durante il Periodo di Riferimento. Il Giveback© si consolida, ossia diventa definitivo, decorse 24 ore dal termine del Periodo di Riferimento. Decorso tale termine, la denuncia di nuovi Sinistri avvenuti oltre il Periodo di Riferimento non influirà sul Giveback© consolidato ma solo sul nuovo Giveback© in maturazione per il Periodo di Riferimento successivo. Resta però inteso che nel caso si appurasse, oltre il Periodo di Riferimento, che in tale periodo e quindi in data antecedente sono avvenuti uno o più Sinistri non dichiarati al Gestore della Piattaforma, il Giveback© consolidato potrà essere soggetto a revisione e contestato all’Utente. Altresì, resta inteso che l'eventuale denuncia di Sinistri che riguardino la Copertura Assicurativa dell'Utente potrà incidere sul Rating dell'Utente. Il Giveback© consolidato sarà inserito in un'apposita area del profilo dell'Utente. A seguito del consolidamento, l'Utente avrà la possibilità:

    • (a) di richiedere la corresponsione in denaro del suddetto importo del Giveback© consolidato che verrà erogato entro 45 giorni dalla richiesta dell'Utente stesso, mediante bonifico bancario (alle coordinate indicate nel profilo dell'Utente). A tal proposito, l'Utente s'impegna a comunicare o riportare in Piattaforma qualsiasi cambiamento o modifica dell'IBAN. Il Gestore della Piattaforma non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo per il pagamento effettuato alle coordinate erroneamente indicate dall'Utente nel suo profilo personale ed in tal caso il Giveback© non sarà ripetibile. Nel caso in cui l’importo richiesto dall’Utente sia inferiore a Euro 30 (trenta) verrà decurtato dal Giveback© l’importo di Euro 1 (uno) quale contributo alle spese bancarie e di transazione; ovvero
    • (b) di richiedere la conversione del Giveback© in voucher messi a disposizione da partner commerciali del Gestore della Piattaforma con particolari condizioni economiche (esempio: Giveback© di 10 euro convertibile in voucher di 12 euro dell'esercizio commerciale ABC) che saranno di volta in volta resi disponibili sulla Piattaforma; ovvero
    • (c) di richiedere la conversione del Giveback© in una donazione ad un ente di beneficienza e/o Onlus e/o fondazione, che saranno di volta in volta resi disponibili sulla Piattaforma; ovvero
    • (d) nel caso di Aderente Community, il Giveback© (Giveback© Community) non sarà ottenibile dal singolo Utente/Assicurato ma bensì pagato alla Community che lo utilizzerà per i fini sociali o di interesse della Community stessa.

    Il Giveback© consolidato dall'Utente rimarrà disponibile sul suo account fintantoché l'Utente avrà delle Coperture Assicurative attive sulla Piattaforma. Nel caso in cui l'Utente non abbia attiva alcuna Copertura Assicurativa ma abbia un Giveback© consolidato sul proprio account potrà richiedere la conversione o l'accredito del Giveback© in base alle casistiche suindicate entro 12 mesi dalla scadenza della Copertura Assicurativa. Decorso tale periodo il Giveback© non potrà più essere riscosso e l'importo verrà azzerato nell'area riservata. La responsabilità del mantenimento dell'account e della correttezza dei dati anagrafici e fiscali richiesti è dell'Utente. Pertanto, la mancata, incompleta o erronea compilazione, esonererà il gestore della Piattaforma da qualsiasi responsabilità derivante dal mancato o ritardato pagamento. L'Utente ha la responsabilità di effettuare controlli regolari sul proprio account al fine di verificare che il Giveback© per le Polizze sottoscritte sia appropriatamente indicato. In caso di contestazioni per Giveback© non riconosciuti, è necessario attendere almeno 60 giorni dopo la scadenza del Periodo di Riferimento per potersi rivolgere al Gestore della Piattaforma. Il riconoscimento del Giveback© sarà regolato dalle normative tributarie vigenti. Restano a carico dell'Utente tutti gli adempimenti fiscali che lo riguardano, inclusi in particolare quelli connessi all'erogazione del Giveback©. Eventuali Polizze o Coperture Assicurative non perfezionate per il tramite della Piattaforma non avranno rilevanza ai fini dei presenti Termini e Condizioni. Il Giveback© può essere soggetto a revisione o annullamento in caso di annullamento o sostituzione di Polizza od altri eventi a seguito dei quali comunque l'accordo di cui alla Polizza sia risolto o subisca modifiche rilevanti.

  • 8 - COSA FARE IN CASO DI SINISTRO

    Resta inteso che il danno sarà indennizzabile secondo le condizioni di Polizza a cura della Compagnia di Assicurazioni, inclusa l'applicazione di eventuali Franchigie e Scoperti, ove previsti ai sensi della Polizza stessa. In caso di danno ritenuto indennizzabile, fatto salvo l'art. 1913 del Codice Civile, il Contraente ovvero l'Assicurato devono comunicare, entro 3 giorni dal verificarsi ovvero dalla scoperta dell'evento, l'apertura del Sinistro tramite gli appositi moduli disponibili sulla Piattaforma (e nell’area personale riservata dell’Utente) e/o i recapiti disponibili sul Sito. La richiesta, opportunamente datata e sottoscritta, deve contenere il numero di Polizza, i dati anagrafici dell'Utente/Assicurato e una breve descrizione dell'accaduto.

  • 9 - SERVIZIO DI INSURANCE WALLET (ARCHIVIO DIGITALE POLIZZE)

    Oggetto di tale servizio è la messa a disposizione dell'Utente di uno spazio di archiviazione virtuale nel quale può caricare le informazioni e i dati di polizze assicurative già possedute e acquistate anche presso intermediari terzi (ad esempio il proprio assicuratore di fiducia). L'Utente, compilando un apposito modulo digitale, inserirà i dati della propria polizza assicurativa (tra cui ad esempio: ragione sociale compagnia assicurativa, tipologia di polizza, data di scadenza, premio corrisposto) i quali saranno archiviati dalla piattaforma e messi a disposizione per la consultazione in un'apposita sezione dell'area riservata personale. Nel compiere tale operazione l’Utente acconsente al trattamento di tali dati – che vengono da lui spontaneamente inseriti – da parte del gestore della Piattaforma. L’Utente potrà eventualmente avvalersi della facoltà, laddove previsto, a lui attribuita dall’articolo 20 del GDPR – Regolamento UE n. 679/2016 (c.d. “portabilità del dato”). Il servizio messo a disposizione dell'Utente è la possibilità di "digitalizzare" le informazioni di polizza a sua disposizione in formato cartaceo e consultare quindi con semplicità e a sua discrezione tali dati tramite la Piattaforma. Il servizio potrà inoltre prevedere la notifica all'Utente di alcuni promemoria, ad esempio per rammentargli le scadenze delle sue polizze. Il servizio di archiviazione digitale delle polizze assicurative (Insurance Wallet) e lo spazio di archiviazione cloud messo a disposizione da parte del Gestore della Piattaforma viene fornito a titolo gratuito. Il gestore della Piattaforma potrà accedere ai suddetti dati e potrà svolgerne un'analisi (anche a livello aggregato a fini statistici) o condurre attività di consulenza imparziale anche tramite procedure informatiche automatizzate e di artificial intelligence. Il Gestore della Piattaforma non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per dati inesatti comunicati dall’Utente che potrebbero causare malfunzionamenti della piattaforma (a titolo esemplificativo: promemoria di scadenza assicurativa inviato ad una data sbagliata a causa dell'inserimento di una data di scadenza errata).

  • 10 - DURATA E CANCELLAZIONE DAL SERVIZIO

    I Termini e Condizioni hanno validità fintantoché l'Utente è iscritto alla Piattaforma e usufruisce dei suoi servizi. Quanto sopra non preclude l'eventuale tacito rinnovo della Polizza ai sensi delle sue condizioni generali di assicurazione, in quanto è un contratto a sé e soggetto alle regole in esso previste. Perciò, il Contraente è informato che la Compagnia di Assicurazioni - in mancanza di disdetta inviata nei termini di Polizza - può continuare ad esigere il premio di rinnovo, ove previsto dalle condizioni di Polizza. L'Utente ha diritto in qualsiasi momento di cancellare il suo profilo dalla Piattaforma e di recedere dall’uso della stessa.

  • 11 - ACCESSO ALL'ACCOUNT

    Al momento della registrazione al servizio, l'Utente dovrà indicare sulla Piattaforma un indirizzo valido di posta elettronica ed una password. Laddove l’Utente diventi un Assicurato dovrà inserire/comunicare anche i propri dati anagrafici completi di codice fiscale o Partita Iva (elemento univoco per l'identificazione e per la preclusione alla creazione di account doppi collegati ad un'unica persona fisica o giuridica). L'Utente ha la responsabilità di mantenere segreti il proprio indirizzo di posta elettronica, password ed altre informazioni di natura privata. Il Gestore della Piattaforma e l’Intermediario non sono responsabili di crediti o addebiti effettuati a seguito di istruzioni ricevute da soggetti estranei che hanno utilizzato una login altrui. L'Utente ha altresì il diritto di rinunciare alla ricezione di qualsiasi comunicazione pubblicitaria cliccando sul link "Unsubscribe Newsletter" presente all'interno della sezione "profilo personale", rimanendo comunque registrato al servizio.

  • 12 - MODIFICA DEL SITO – AGGIORNAMENTI DELLA PIATTAFORMA

    Potranno essere apportate modifiche e miglioramenti al Sito, alla Piattaforma e, in generale, al servizio, fatti salvi i diritti dell'Utente di cui ai presenti Termini e Condizioni. In caso di modifiche che incidano su tali diritti, il Gestore della Piattaforma comunicherà la variazione all'Utente che potrà accettarle ovvero recedere, interrompendo l'uso del servizio fornito dalla Piattaforma.

  • 13 - USO DEL SITO E LIMITAZIONI

    Non è in alcun modo ammesso l'utilizzo di macchine, script o servizi automatici per l'accumulo di qualsiasi beneficio economico che possa derivare dall'uso del servizio offerto dalla Piattaforma. Ogni Utente ha diritto ad avere un solo account, i doppioni di account potranno essere cancellati. Il servizio è disponibile soltanto mediante accesso alla Piattaforma. Per ricevere i benefici e i privilegi riservati a chi aderisce al servizio, è necessario avere un accesso a internet ed un indirizzo di posta elettronica. Il gestore della Piattaforma non è responsabile di eventuali disguidi o malfunzionamenti di accesso ad internet, alla Piattaforma oppure al proprio account. Accettando queste condizioni, l'Utente accetta implicitamente il divieto di inviare spamming attraverso messaggi di posta elettronica al fine di invitare terzi a registrarsi alla Piattaforma. In caso di inadempimento a queste od altre parti delle presenti condizioni, si potrà procedere alla cancellazione dell'Utente dal servizio senza obbligo di preavviso. Il Sito e i suoi contenuti possono essere utilizzati esclusivamente per uso personale e non a scopi commerciali. Qualsiasi altro utilizzo è severamente proibito, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, la modifica, la rimozione, l'eliminazione, la trasmissione, la pubblicazione, la distribuzione, l'incasso per procura, l'inoltro, l'invio, la ridistribuzione, la concessione di licenza a terzi, la vendita, la duplicazione, la ripubblicazione o qualsiasi altro tipo di divulgazione, senza avere prima ottenuto l'esplicita autorizzazione scritta da parte del gestore della Piattaforma. L'uso di spider, robot e simili strumenti di raccolta ed estrazione di dati è espressamente proibito. L'Utente s'impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, eseguire framing, rivendere o comunque utilizzare a fini commerciali il servizio o una qualunque sua parte. L'Utente non potrà altresì in nessun caso trasferire, o cedere a terzi qualsiasi obbligazione nascente dai presenti Termini e Condizioni. L'Utente può visualizzare e stampare una copia dei contenuti del Sito e scaricare una copia di qualsiasi contenuto designato per il download, esclusivamente per uso personale; tuttavia, l'Utente non è autorizzato a modificare in alcun modo i contenuti, ivi incluse, a titolo esemplificativo, la rimozione o la modifica di qualsiasi nota di copyright o di proprietà.

  • 14 - COMPORTAMENTO ONLINE

    L'Utente accetta di utilizzare il Sito e la Piattaforma soltanto per scopi leciti. È proibito pubblicare o trasmettere sul Sito o per mezzo di esso qualsiasi materiale illecito, nocivo, minaccioso, offensivo, molesto, diffamatorio, volgare, osceno, blasfemo, minatorio, fraudolento, pornografico o che potrebbe generare responsabilità civile o penale secondo i termini di legge. Se ciò avvenisse, o nel caso in cui l'Utente non sia più raggiungibile all'indirizzo di posta elettronica che ha fornito in Piattaforma, il suo account potrà essere cancellato.

  • 15 - EROGAZIONE DEL SERVIZIO

    Il Gestore della Piattaforma userà la massima cura per evitare interruzioni del servizio e garantire il suo regolare funzionamento. A causa della natura informatica dello stesso, l'Utente riconosce tuttavia che il Gestore della Piattaforma non potrà rispondere di eventuali conseguenze derivanti da interruzioni, se non per dolo o colpa grave. Saranno in ogni caso probabili brevi periodi di sospensione del servizio dovuti ad attività di manutenzione delle apparecchiature hardware e software, sospensioni di cui saranno, per quanto possibile, informati preventivamente gli Utenti. Il Gestore della Piattaforma si riserva altresì il diritto di interrompere o sospendere il funzionamento del sito in qualsiasi momento o di disattivarlo in via definitiva.

  • 16 - ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

    Vengono adottate tutte le ragionevoli misure per fornire informazioni accurate e aggiornate. Tuttavia, né il Gestore della Piattaforma né l’Intermediario possono garantire che le informazioni contenute nel Sito siano accurate, complete, affidabili, attuali o prive di errori, né che il Sito sia privo di virus. il Il Gestore della Piattaforma e l’Intermediario, inoltre, non sono responsabili di eventuali errori od omissioni presenti nel Sito. Eventuali importi di premi assicurativi riportati sul Sito sono da riferirsi a premi indicativi, così come resi disponibili dalle Compagnie di Assicurazioni (vedi art. 2).

  • 17 - COLLEGAMENTI AI SITI DI TERZE PARTI

    I collegamenti contenuti nel Sito potrebbero condurre a servizi o siti non controllati o gestiti dal Gestore della Piattaforma. Tali collegamenti sono forniti per comodità e per informazione dell'Utente. I collegamenti non sono sottoposti ad approvazione da parte del sito o del servizio e non si assume alcuna responsabilità per altri siti e servizi.

  • 18 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

    Il Gestore della Piattaforma ha messo in atto tutte le misure disponibili allo stato attuale delle conoscenze tecnologiche a garantire la sicurezza dei dati trattati sulla Piattaforma e sul Sito. In nessun caso il Gestore della Piattaforma potrà essere considerato responsabile per eventuali danni, perdita di dati, interruzione dell'attività, perdita di programmi, derivanti da illecita intrusione nel sistema informatico da parte di terzi non autorizzati e/o da furto di dati e/o comunque da qualsivoglia attività illecita di terzi.

  • 19 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

    Il Sito, la Piattaforma, gli algoritmi in esso inclusi ed il know-how, così come ogni altro segno distintivo o elemento proteggibile di cui l'Utente venisse a conoscenza o dovesse utilizzare ai sensi dei presenti Termini e Condizioni d'Uso, sono di esclusiva titolarità del Gestore della Piattaforma e l'Utente si impegna a non riprodurli, utilizzarli, registrarli o concederli a terzi o comunque a non compiere alcun atto che possa violarne i diritti di proprietà intellettuale e industriale.

  • 20 - LEGGE APPLICABILE

    I presenti Termini e Condizioni d’uso del servizio e della Piattaforma sono regolati dalla legge italiana.

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